よくあるご質問

  1. ▼サービスについて

サービスについて

地図画面のタイトルは変更できますか?
お客様専用設定画面の基本情報タブから設定が可能です。
地図画面の位置情報更新間隔は変更できますか?

お客様専用設定画面の基本情報タブから設定が可能です。
通知間隔(通常モード)で設定した間隔(秒)にて位置情報を更新します。

  • 通信圏外の場合は位置情報は更新されません。
  • 一定時間端末が動いていない場合(振動が加わらない状態)、通知間隔(省電力モード)で設定した間隔(分)にて位置情報を更新します。
アイコンの色の違いは何ですか?
緑が位置情報を取得できている状態、オレンジが地下や室内等、位置情報を取得できていない状態(前回取得した位置のままです)、グレーが3G通信圏外等、一定時間通知がない状態を意味します。
端末を別のメンバーに持たせる場合、表示名を変更できますか?
お客様専用設定画面の端末情報タブから設定が可能です。
アイコン画像の変更はできますか?

お客様専用設定画面の端末情報タブから設定が可能です。

  • 幅50ピクセル、高さ60ピクセルのPNGファイルとし、同じファイル名で作成してください。
位置情報を表示したくない場合は、どのように設定すればよいですか?

2通りの設定方法があります。

  1. 自宅付近等、プライベートエリアのため、行動軌跡を残したくない場合、お客様専用設定画面の非表示エリアタブから、非表示エリアの設定が可能です。
  2. 非表示エリア設定をしていない場合でも、行動軌跡を残したくない場合、お客様専用設定画面の端末情報タブから、非表示設定が可能です。
非表示エリア設定はどのように入力すればよいですか?
中心緯度は、北緯をプラス、南緯をマイナスとし、小数点ありの10進数表記で入力してください。
中心経度は、東経をプラス、西経をマイナスとし、小数点ありの10進数表記で入力してください。
最寄駅や目印となる地点の緯度経度をインターネットで検索し、半径数kmを入力して設定を更新してください。

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